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デザイン思考とは？

読み: でざいんしこう英語: Design Thinking更新日: 2026-06-26

利用者の課題を理解し、仮説を作り、試作と検証を繰り返して解決策を探る考え方です。

試験で問われるポイント

  • 顧客理解、課題定義、アイデア創出、プロトタイプ、検証と関係します。
  • 見た目を整えるデザインだけを指す言葉ではありません。
  • DXでは顧客価値起点の変革として問われやすいです。

具体例

利用者インタビューから課題を見つけ、簡単な試作品で反応を確認します。

混同しやすい点

  • デザイン思考をデザイナーだけの作業と考える。
  • 最初の案をそのまま正解として進める。

対応試験

DX Next検定

関連する表記: デザイン思考 / Design Thinking

関連用語

UX

利用者がサービスや製品を使う中で得る体験全体です。

サービスデザイン

顧客接点、業務プロセス、組織の動きを含めてサービス全体を設計する考え方です。

カスタマージャーニーマップ

顧客が目的を達成するまでの行動、接点、感情、課題を時系列で整理する図です。

FujiCertの用語解説は、各試験の公式問題ではなく、学習者が問題演習で つまずきやすい観点を整理した非公式の学習支援コンテンツです。